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Ranking: Japão é o nº1 em qualidade de atendimento ao cliente e 9º em hospitalidade ao turista

turismo no JapãoSegundo a lista publicada pelo World Economic Forum, o Japão aparece em nono lugar entre os países mais hospitaleiros ao turista em 2015, um crescimento em relação ao 14º lugar do ranking de 2013.

Na região da Ásia-Pacífico, a terra do sol nascente aparece em segundo lugar, atrás da Austrália, que no ranking geral se situa na sétima posição.

“Os recursos humanos japoneses são altamente qualificados e destaca-se em termos de tratamento e atendimento aos clientes, onde neste quesito o Japão é o número um”, reportou o WEF.

Isto sugere uma alta apreciação do famoso termo omotenashi, ou tradição de hospitalidade. Outro ponto positivo para o Japão foi a segunda colocação no quesito treinamento de funcionários.

O sucesso japonês pode ser atribuído aos ricos recursos culturais do país com sua tradição milenar e eficiente infraestrutura aérea e terrestre, onde lidera a categoria de infraestrutura do setor ferroviário mundial.
Fonte: IPC Digital

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